Como hacer un reset forzado en un notebook HP Stream

 Los notebook HP Stream con Windows 8.1 son muy fiables y en cuatro meses de uso no he tenido ningún problema. Sin embargo, hace unos días, después de cerrar la tapa para que el equipo entrara en ahorro de energía y abrirla al cabo de unas horas, el equipo no sé despertó. Se quedó luciendo el led del arranque y el led del botón de bloqueo mayúsculas parpadeaba, pero no se mostraba ninguna imagen en la pantalla.

 Forcé un apagado del equipo pulsando el botón de encendido durante 5-10 segundos y volví encender, pero nada, ninguna imagen en la pantalla y tan solo los led del encendido y de mayúsculas mostraban que el equipo seguía vivo.

 En un notebook normal el problema se hubiera solucionado en unos segundos desconectando el equipo de la corriente y extrayendo la batería para forzar un borrado de la memoria. Sin embargo, el HP Stream 11 y 13/14 tienen una batería no extraíble y no disponen de botón de reset, así que hay que buscar otra alternativa.

Tras buscar un poco por los manuales encontré que hay una combinación de teclas que equivale a extraer la batería y esta combinación es: Encendido + Silenciar (Power + mute). Primero se apaga el equipo pulsando el botón de encendido durante más de 5 segundos y a continuación se pulsa el encendido y mute durante al menos 10 segundos tal como se muestra en la imagen anterior. No se ve nada en pantalla, sólo se borra la memoria. Finalmente se procede a arrancar el equipo con el botón de encendido de forma normal y si hay alguna pregunta de Windows se indica que queremos borrar la información de reanudación y proceder a un arranque normal.

Botones que hay que pulsar durante 10 segundos para forzar un reset del equipo

Edición: Esta entrada del blog está disponible también en mi canal de Youtube:

Como hacer un reseteo completo de Android en teléfonos Samsung Galaxy

 Aunque no es frecuente, es posible que por diversos motivos el sistema Android de nuestro teléfono Samsung Galaxy se quede bloqueado y no arranque. Normalmente en la pantalla se verá el logo de Samsung pero el arranque no irá más allá.

 En estos casos lo normal es quitar la batería, contar hasta diez antes de volver a colocarla y confiar en que todo se arreglará. Si no es así, yo todavía haría una prueba más quitando la batería así como la tarjeta SIM o microSIM y volviendo a intentar un arranque de nuevo con la batería pero sin dicha tarjeta.

 Si todo falla Android nos da la posibilidad de hacer un restablecimiento completo del sistema a través de la utilidad de recuperación (Android System Recovery). Para hacer la restauración hay que seguir estos pasos:

• Apagar el teléfono
• Pulsar la tecla Menú (la gorda del centro) y simultáneamentee apretar el botón de encendido
• En unos segundo aparecerá un menú como el de la imagen inferior. Para moverse por este menú hay que usar las teclas de volumen para arriba y abajo y el botón Menú para seleccionar
• Seleccionamos la opción Wipe data/Factory reset, pulsamos la tecla Menú y listo, el teléfono quedará tal como vino de fábrica.

MUY IMPORTANTE: con el restablecimiento se borrarán todos los datos y aplicaciones que tuviera el teléfono, incluyendo los de la tarjeta SD. Se recomienda extraer la tarjeta SD y la  SIM antes de realizar esta operación de reseteo

Este reseteo también se puede utilizar en los casos en que el teléfono arranque pero esté bloqueado con una clave que no recordemos.

 Aspecto del menú de recuperación de Android